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教えて!住まいの先生

Q不動産屋さんはなぜ平気でウソをつくのか教えてください

前の質問http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1125658031の中で、「「清掃料65,000円」これは一括であるので内容は説明できないと言われました。」と書いたのですが、アパマンショップネットワークのフランチャイズ本部の「お問い合せ」にクレームを入れたところ、休み明けの本日、画像のような内訳が届きました。

内訳は水廻り清掃25,000、ガラスサッシ清掃業務18,000、設備、備品類拭き掃除清掃7,000、建具、押入れその他ふき掃除業務6,500、床清掃ワックス塗布業務8,500とのことです。

これはこれで一歩前進、速やかに対応していただいたアパマン本部には感謝しているのですが、そもそも、冒頭の部分はウソで、本部にクレームつけなければ「ないものはない」で済ましていた可能性高いですよね。※本人は「ないとは言ってない」と抗弁してます。

さてそこでなのですが、不動産屋さんはなぜ平気でウソをつくのか、あるいは(本人曰く)ウソでなくてもテキトーなコトを平気で言うのか、その理由を教えてください。
質問日時:2009/4/30 19:45:34解決済みの質問解決日時:2009/5/1 07:07:25
回答数:3閲覧数:1012
お礼: 50枚この質問が不快なら

ベストアンサーに選ばれた回答

A 回答日時:2009/4/30 22:02:35
社員教育が行き届いていないのか、知識が無くて、説明できずにそう答える以外になかったのかもしれませんね。
どこの業界でもそういう営業さんは沢山います。
新入社員じゃなくても入社してそう教わったから程度の知識しかないのでしょう。
本人は自覚していないかもしれませんが、嘘ついたというか、無知でそれを無責任な対応とも思っていないのでしょうね。
残念ながら、宅建持っているからその人はしっかりしていて安心できるとは限らないと言う事です。

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質問した人からのコメント

回答日時:2009/5/1 07:07:25

まあ、無知なんでしょうね。同意です。

回答

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A 回答日時:2009/5/1 02:27:49
不動産屋ですから。。。

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A 回答日時:2009/4/30 19:47:00
ここで聞くんじゃなく直接聞いてください

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