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教えて!住まいの先生

Q大手ハウスメーカーから「保証は2年だ」 「お前は、保証書を読んだのか」と言っている。

総合カタログには「ロングライフプログラム」
「ロングライフ保証システム」には耐用年数30年、
60年、最長60年間保証と大きく書かれている。
民法でも10年の規定が有る。にもかかわらず、
「保証は2年だ」「お前、保証書を読んだのか」
これは、まかり通るのか。
質問日時:2019/7/9 13:06:22解決済みの質問解決日時:2019/7/24 06:41:11
回答数:17閲覧数:379
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ベストアンサーに選ばれた回答

A 回答日時:2019/7/9 13:29:17
・・・・・真面目に保証対応してたら会社は潰れるんじゃないか?

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回答

16件中、1~10件を表示中

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A 回答日時:2019/7/14 09:36:51
「30年メンテナンスフリー 消費者庁」で検索すると出てきますね。
ご質問にあるハウスメーカーなのかは不明ですが、あれは良くないと思います。

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A 回答日時:2019/7/13 10:51:08
主要構造とかの部分なら10年だけど、設備関係は大体2年じゃね。

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A 回答日時:2019/7/12 16:40:00
対象を記載しない質問なんて無意味だし不備極まり無い そんな質問をする者に正当性があるとも思えないので メーカーが正しいはずだな

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A 回答日時:2019/7/11 08:30:34
何が2年か分かりませんが、消耗部品・電装部品でしょうか

大抵、メーカー保証が1~2年だと思います。

HPの図でも
構造の主要な部分
雨水の侵入部分
が最長60年と読み取れます

読み間違い・認識の間違いだと思いますが?

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A 回答日時:2019/7/10 23:13:19
クレーマーには、まかり通りません。

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A 回答日時:2019/7/9 21:13:58
数千の部品、部材、工事、設置からなるものが住宅です。。

瑕疵担保責任が10年ですので、30年保証は企業として製品保証している状態です。

しかし、瑕疵担保責任は構造体、雨水の浸入を防止する部分だけですので、10年の保証で事足ります。

2年保証は、仕上げ部品などでは有りませんか?
サッシ、窓ガラス、外壁材、基礎の表面塗装、屋根材、手摺、床材、クロス、天井材、換気扇、キッチン、トイレ、洗面所、浴室などがこれに当たります。

しかしそれぞれの部品が製造メーカーにより5年などの保証期間がある場合は5年保証になります。

またシロアリは別保証で、防蟻工事をしている場合は、5年、又は10年の保証です。

バルコニーなどの防水も独自の保証で工法毎に10年で有ったり15年の保証となります。

保証と瑕疵担保責任は別である、瑕疵担保責任は法律で建築会社に課せられた義務である事を分けて考えなくてはなりません。

保証書は引き渡しの際に渡される事が多いいです。

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A 回答日時:2019/7/9 20:30:05
ある意味まかり通らないけど
ある意味まかり通るだろう

質問主の質問の仕方を見ると
まかり通る、当たり前の対応だろう

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A 回答日時:2019/7/9 19:11:45
「お前、保証書を読んだのか」・・・の文章の意味が分かっていますか?。


内装や外壁は、保証は5年未満が普通です。

10年とか30年というのは、柱や梁、基礎だけです。


建築の常識です。

大手ハウスメーカーを信用する方が愚かです。大手だろうが工務店だろうが、同じです。むしろ大手の方が、本気で施主を殺しに来ます。

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A 回答日時:2019/7/9 16:55:36
❓全く意味が分かりません。 構造体のみが長期保証ですよ・・・・

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A 回答日時:2019/7/9 15:21:26
何に関する保証なのか、そして、その内容に関する保証書は何年になっていたのか、それを確認して下さい。
「住宅の品質確保の促進等に関する法律」(品確法)や「住宅瑕疵担保履行法」では10年保証となっているが、それは「構造上主要な部分」や「雨漏りを防ぐ部分」での瑕疵です。
それ以外は、メーカー側が独自に、給排水管やガス配管の破損・天井や床の破損は2年保証、照明や冷暖房の作動不良は1年、シロアリ損傷を5年などと定めています。
また、宅地建物取引業法でも、宅建業者は瑕疵の責任を最低2年間負うと定めているため、概ね2年保証が多いです。

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