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教えて!住まいの先生

Q頭にきています! 聞いてください、同じアパートに10年くらい住んでおりますが空き部屋が多くなり、2年前から大家さんが管理会社に委託されて、外壁や色々キレイにして入居者を増やしました。

当初ペット不可だったのが、既存の入居者にアンケートでペット可にしてくれるならと言われ、私は迷惑かからないならと反対はしませんでした。
しかし、私は飼うことには全く興味ないです。

ところが、昨日急に管理会社から「匿名でお宅でペットを飼っているのではと連絡が入った、飼っているなら敷金1ヶ月いただきます」などと電話があり、飼ってもいないしペットを一度も部屋に入れたことないのに、根も葉もないこと言われて大変心外です。

飼っている事実もないのに、タレコミだけで調べず決めつけて話してくる管理会社に謝罪して欲しいです。これと言ったいい反論する言い方がありますか?

でも、そんなくだらない入居者とくだらない管理会社がやっているアパートは、もはやストレスしかないです。匿名といったってどうせ隣でしょうから。階段上り鍵を開けている時、隣の犬が玄関ごしから吠えてくるのもストレスです。私はただ静かに暮らしたいだけなんです。
こんな事言われるのなら、ペット反対にしておけば良かったと後悔しています。
管理会社も始めだけ、新しい人達が来てから階段など共有スペースも汚くなりましたし。何を管理しているのやら、とても居心地良かったのですが今回の事で退去も考えております。ただ悪いことしていないのに逃げるみたいなのも嫌ですが。
愚痴になってしまい、すみませんでした。宜しくお願いします。
質問日時:2019/5/11 23:59:12解決済みの質問解決日時:2019/5/18 21:47:02
回答数:5閲覧数:64
お礼: 500枚この質問が不快なら

ベストアンサーに選ばれた回答

A 回答日時:2019/5/12 00:56:29
ぶっちゃけ単に愚痴が言いたいだけなのか効果的な反撃手段を要望しているのか分かりませんが(苦笑
管理会社にお仕置きを試みるなら以下の点を念頭に動く必要があります。
・大家と管理会社の利害は必ずとも一致していない
大家にとって大事なのは言うまでも無く退去者がなるべく出ずに安定して家賃収入が得られる事です。ペット利用客から敷金を追加で預かるのは退去時に現状復旧費が通常より高くなる事が多い為の保全策で大家の要望と言うよりは管理会社側の判断です(勿論大家にペット物件は敷金を上げると報告はしてますが)

対して管理会社は募集や賃貸の仲介契約等一括して受けているか否かにもよりますが通常は一括なので、貴方が出て行っても大して腹は痛まないばかりか退去修繕時のリフォーム工事費の一部をピンハネしますのでそこで利益が上がり、更に次の募集で仲介料が儲かります。
つまり貴方が不愉快だから出て行くと苦情を入れても管理会社は(表面上は引き留める振りをするかもしれませんが)後自由にどうぞ、ていうか出て行ってくれてありがとう!なのです。

なので、苦情を入れて管理会社を吊るし上げたいと思うなら管理会社に連絡をするのではなく大家を味方につける必要があります。

具体的には
1.大家に直接苦情の連絡を入れる(頭ごなしは大家も敵に回すのでNG)
例えばこんな感じで
「入居当時から大変気に入ってて長く住まわせて頂いていたのですが数年前からペット利用可に変更されて以来徐々に近隣の騒音や共用部分が清掃されず放置されている等管理会社の不手際が気になっていた所に先日管理会社からペットを飼っていない私の元に突然連絡があり、
頭ごなしに(ペットを飼っているのだから敷金を追加で払え)と言われて大変ショックを受けております。
付きましては私がペットを飼っていない事の確認と管理会社がなぜ突然このような暴言を私になさったのかの釈明及び私がこのお部屋に住み続けるかどうかの事を含めた話をしたいので管理会社に私宛に連絡するようお伝え頂けますでしょうか。
付きましてはいきなり暴言を吐かれる様な管理会社の担当さんと2人きりでお会いするのは怖いので無理にとは申しませんが大家さんも同席頂けると心強いです。」

2.大家経由で(可能な限り大家も同席で)自室に管理会社を謝罪にこさせ、ペットなど欠片も存在しない事を同時に証明する

3-1(住み続ける場合).共用部分の管理清掃が行き届いてない点等指摘して快適性を上げる為の提案を相手から引き出して書面などで確約させる(ついでに隣室へのお仕置きも望むならいままでは我慢していたが隣室でこのような迷惑を日々被っているので管理会社サイドから注意勧告等善処するよう要求する)

3-2(退去前提の場合).元々はペット不可物件だったからと入居したのに一応アンケートは受けたとはいえ一方的にペット可物件に変更され(今更ですがアンケート時にペット反対の意見を出しておくのが望ましかったです)それでも自分の住環境に影響が無ければまあいいかと思ってましたが騒音に加え共用部分の汚損も酷く、それさえも我慢して入居を続けていた所にダメ押しで管理会社からペットを飼っているのだから敷金を払えと根も葉もない言いがかりを付けられて精神的苦痛に追い討ちをかけられたのでこれ以上は身が持たないので転居先が見つかり次第退去する所存です。
付きましては管理会社の不手際により予定外の退去、それに伴う引越し代や転居先の入居費用をを強いられる事になるので管理会社でこの部屋の現状復旧費用ないし転居先の礼金及び仲介手数料相当を負担頂く等の賠償を願います

といった流れでチャレンジしてみては如何ですか?
或いは3-1を前提にワザと3-2をチラつかせて家賃1ヶ月分程度サービスを勝ち取る戦略もありです。

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質問した人からのコメント

回答日時:2019/5/18 21:47:02

皆さま真剣に考えていただきまして、ありがとうございました。
大家さんはとても良い方で、昔からよくしてもらっています。もしかしたら、味方になってくれるかも。実は反対隣に大家さんが住んでいますが^_^
大家さんが匿名でとかだったら…とは思いません。ご不在が多いようで同行は難しいかもしれませんが。参考に色々考えてみたいと思います。
今は、とりあえず吠えられないように廊下は足音を立てないよう歩いています。

回答

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A 回答日時:2019/5/13 23:32:07
反論すれば良いだけです、私はペットを飼っていませんと言えば良だけではないですか?

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A 回答日時:2019/5/12 05:03:12
多分 飼ってないとわかったら その不動産も 謝ったはず。それでもストレスになるのであれば 自分のために引越しした方がいいと

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A 回答日時:2019/5/12 00:30:11
疑いを確認するのは一番浅い軽い作業だから
決め付けとかいう重い感覚で受け取る事は無いですね
ていうかその吠える犬の文句があなたの所に間違って来ているのでは?
何にしても管理は一応要望に応えるくらいの仕事はしてるみたいですね
あなたも吠える躾ができてない隣とか物が散乱してることを
匿名で通報してみたらどうですか面白くなりそうですね

でもまぁ色々不満があるなら最後は引っ越し上等
フットワークの軽さが借り家の絶対的利点だからね
戸建てで戦いになると命をかける事になるからほんと大変よ?
利点活かしてどうぞ

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A 回答日時:2019/5/12 00:13:41
直接呼びつけるのが一番良いかと。 部屋を見ればわかりますし、 相手も通常謝るしかなくなるでしょう。 なんなら、棚の中も全て見せて、ペットグッズが無いことを証明すれば確実かと。

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