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教えて!住まいの先生

Q家の鍵を誤って家に置いたまま出かけてしまい、家に入れない状況となったため、まずはハウスメーカーに連絡を入れましたが、対処法は緊急時の鍵屋などで開けてもらうしかないとのことで早速業者に連絡し、1時間くら

いでかけつけてもらいました。私も少し警戒しながらまずは料金を出してもらおうと思い伺ったところ、鍵自体の交換修理になるため8万円かかるとのことでキャンセルしました。ところが出張費として1万円請求してきました。その業者は、一番近くにいる方を手配してきており車でも高速道路を使わなくても30分圏内で移動可能な距離です。 結局、任務は完了しないまま、全額は支払いませんでしたが高額の出張費を取られるはめになりました。 こういった業者はやはりまっとうな商売とは言い難いと思いますが、いかがでしょうか?
質問日時:2015/8/29 12:07:09解決済みの質問解決日時:2015/9/13 03:46:51
回答数:3閲覧数:193
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A 回答日時:2015/8/31 15:15:28
金額に関してはその会社の考え方ですから何とも言えませんが、来るだけだって車を使用し行くまでの時間+交換すると8万掛かるとの説明+じゃやめますまでの時間をあなたに拘束されたとすれば、請求は妥当と思いますが!
自分で解決できなくて業者に何とかしてもらうって当然お金は発生するのもです。

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A 回答日時:2015/8/31 14:56:06
結果的に何もしなくても、出張費等がかかるなら
事前にその旨を消費者に伝えるべきです。
悪徳業者を消費生活センターに連絡しましょう。

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A 回答日時:2015/8/29 20:32:22
職人一人が動いているのでどうしても費用は掛かります。

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