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教えて!住まいの先生

Qエイブル管理物件の修復に伴う一時転居と、その間の家賃等の支払いについてもめています。

事の顛末としては、
入居3日目から約8ヶ月間、洗濯機の排水が溢れたり、
キッチンの排水が下水点検口から逆流したりと度重なるトラブルに見舞われる

その度に大家了承の上でエイブルの下受け業者に修理を依頼するも一時的な改善のみで、
12月半ばに大家のほかに所有する物件に一時的に転居する。
その際、エイブル管理部主任より
「家賃・水道代・光熱費等はすべてこちらで見ます」
「工事完了は1月末までに」
との申し出があり受諾。
こちらの条件としては、
1、転居を伴う修理になるので徹底的に修繕すること
2、修理状況や完工予定日等、変化があれば逐一主任より報告すること
以上二点確約の上口頭での約束を行い、転居しました。

ですが、1月24日まで一切連絡なく、
進捗状況は週に1度私が郵便物を回収する際に部屋に立ち入り確認していた状態でした。
24日には「完工日が1月30日に間に合わないかもしれない」
との連絡。
翌々日の26日には「やっぱり30日には終わります。2月1日から戻れます」
との連絡。
ですが、上記記載の通り事前に完了日等を聞かされていないため、
こちらの2月分の仕事のシフトも組まれてしまった状態で、休みがとれない。
転居は希望休の関係もあり最短3月第一週の土日になってしまう、と返事。
また、その翌日には修理中の物件の家賃が引き落とされていました。
話が違うと折り返しの連絡を待たずにこちらから再度連絡したところ、
1、家賃の話は転居先の分の話で、修理中の物件の分まで不要とのつもりで話していない
2、2月20日までに出てもらわないと困る
3、連絡はしっかりしていました
4、こちらもキッチリやっているので修理中の家賃まで見る通りはない
5、修理中の部屋が以前から故障が多かったのは以前の大家の時で、
その後現在の大家に代わってからエイブル管理物件になったため我々に責任はない

と返されました。
非常に腹立たしく約束の一つも履行されていませんので、こちらも

1、報連相が行えていないため休みが取れず、指定日までに退去不可
2、キッチリやるつもりなら今まで修理のために会社を休んだ日数給与保証(約6日間)
3、今後問題が起こった際の担当者変更

以上3点を相手側に要求したいと考えています。
なお、管理部主任からの連絡が来た着信履歴はすべて残っています。

上記3点は現在の状況からして要求しても大丈夫でしょうか。
中間に管理部の主任が入ることにより、大家側とこちら側の要求や話が湾曲しているようにも感じます。

上記3点を管理部に要求した方がよいのか、
直接大家に連絡を取り、冷静に話しをしてみた方がよいのか
最善の方法をご教授頂けると大変助かります。
よろしくお願いします。
質問日時:2016/1/30 22:16:29解決済み解決日時:2016/2/14 03:44:25
回答数:2閲覧数:464
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ベストアンサーに選ばれた回答

A 回答日時:2016/1/31 14:04:20
管理会社に言っても結局は大家さんに連絡するだけ、又は大家さんへ連絡もせず自分の考えで答えを返すだけです

なので大家さんに上記のことを書面に書いて提出とともに電話で説明して、エイブルの管理に対して報連相がきちっとされていないため、仕事にも支障出てこまっている

と大家さんに対しては穏便に対応しながら管理会社の苦情を言って交渉したほうがいいです

あくまでも大家さんとは喧嘩しないで同情買うほうこうの交渉がいいです

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回答

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A 回答日時:2016/1/31 18:55:34
要求するのは自由ですが、
2の給与保証を要求すると人格を疑われますので、家賃2ヶ月サービスで手を打つとか別の要求をしましょう。

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