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教えて!住まいの先生

Q積水ハウス(シャーメゾン)の賃貸に住んでいるのですが水トラブルが耐えません。

入居して半年で床下浸水、トイレの水漏れ2回目、給湯器の不具合が続いてます。
安心サポート24に加入はしているのですが
何時間かけても電話が繋がりませんし折り返しを登録してもかかってきません。
24時間と謳ってますが実際夜間帯は繋がらないのでしょうか?
こちらで一般の業者に修理を依頼したら費用請求できるでしょうか??
質問日時:2021/1/8 22:10:25回答受付終了
回答数:1閲覧数:293
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回答

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A 回答日時:2021/1/9 08:23:30
別の業者へ依頼された場合は個人負担になると思います。 質問者様の言う通り24時間は謳っているだけで実際は受付のみが24時間で作業は朝から夜までの所が多いです。

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