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教えて!住まいの先生

Q大手ハウスメーカー 営業マンがしつこい 新築を検討するに当たって、何社か検討しています。

展示場で会っただけの営業マンがとにかくしつこくて、小さい子がいるのに忙しい夕飯時にアポなして毎週来たり、公園まで探しにきたり、迷惑だと伝えたら昼ご飯時に来たり…。

せっかくいい会社かもしれないのに、営業マンで台無しですよね。配慮がないこの会社には頼まない!と思ってしまいます。

全くその気もないのに、全ての工程のスケジュールを日付入りで持ってきて…引きました。


営業マンてどこもこんなもんですか?
私が気にしすぎでしょうか。


質問日時:2012/8/27 15:06:23解決済みの質問解決日時:2012/9/3 17:41:07
回答数:10閲覧数:1811
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ベストアンサーに選ばれた回答

A 回答日時:2012/9/3 12:14:19
その気持ち、よくわかります。

展示場を見に行ったときに住所を書くよう言われたので、「家に来られるのは嫌いです」と言ったところ、「そんなことはないです」との答えだったのに、翌日すぐに来ましたよ、20時頃に。
我が家は主人が21時頃帰ってきて朝は5時に出ていきます。だから、夜は困るので相談があればこちらから行きますからと何度も言ったのに、10日に1回くらい来るか(いつも20時頃)、電話があるかで、とても困りました。
今すぐに建てるつもりはないからとも言ったのですが、その行動パターンは変わりませんでした。

2ヶ月くらいして、担当が変わりましたと今度は若い人が来るようになりました(その前は50代後半の人でした)が、この人も同じでした。
あまりしつこくて、昨夜「お宅の会社には絶対に頼みませんので、もう来ないでください」と言い切りました。
どうなることやら・・・。

営業熱心なのはわかります。モデルハウスでの担当業務を終えてからだと、そんな時間になるのもわかります。
我が家も19時前だと誰もいませんし、こんな時間しかないのでしょう。夜遅くまでご苦労様ですと言いたいです。
でも、約束もなくこれを繰り返されると、本当にうんざりでした。


最初はこのメーカーにしようと思って見に行ったのですが、今は、家の機能に大差がないのであれば、営業マンとの関係性の良さで決めたいと思っています。

昨夜のことだったもので、感情的になってしまいました。
ごめんなさい。

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質問した人からのコメント

回答日時:2012/9/3 17:41:07

皆様ありがとうございました。こういう営業マン珍しくはないんですね。
仮に契約したとしても、長い打ち合わせが苦痛になりそう。

もう少し考えてほしいものですね

回答

9件中、1~9件を表示中

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A 回答日時:2012/8/28 00:30:37
営業マンは、ストーカーと同じです。
嫌いな人に、付きまとわれるとムカ!ときますよね!

しかし、大好きな人が来てくれたら、うれしいですよね!
同じことをしても、ストーカーにはならない。

営業マンは、お客様との初回面談で決まります。

アッ!また、来てくれたんだ。ありがとう。本当にすみませんね。
と、お客様から言われたら、信頼関係が出来ている証拠です。

営業職は、難しいですね。

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A 回答日時:2012/8/27 22:11:50
私も建て替えのため、展示場を数社見学しました。するとDハウスはその日の夜、夕食時にアポなしで訪問しに来ました。
きっと家の敷地などの下見みたいなものなのでしょうけど、見学にいった会社は手紙や訪問などは必ず来ます。
特にDハウスはしつこいくらい、1か月に1、2回は「近くによったので」というバレバレな口実で毎回来て、正直家には好感を持っているのですが、営業マンが嫌いになってしまい迷っています。
明らかにもう頼むことがないHMであれば、はっきりと迷惑なこと、お願いすることはないと言えばあきらめると思います。
もし、少しでも検討する余地があるメーカーであれば「今はまだ色々なところと比較したいので、しばらくはそっとしておいてください。お願いすることがあればこちらから連絡するので」とはっきりと伝えればよいと思います。
あちらも一件売れるか売れないか死活問題なので、ある程度の営業アピールは仕方ないと思いますが、確かに営業マンの対応でHMのイメージも左右されてしまいますよね。お気持ちわかります。

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A 回答日時:2012/8/27 19:22:53
営業さんは契約を取るのに必死なんですよ。

大手のHMには、このように契約を取るだけ(と言っても過言じゃない)の営業マンを多数抱えており、そいつらの給料は当然家の金額に含まれています。これ以外に、住宅展示場への出展費や各種メディアへの広告宣伝費、間接部門の人への給料などが家の金額に含まれています。これは大手メーカーのデメリットです。

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A 回答日時:2012/8/27 18:31:37
HMの営業なんて、概ねそんなもんです。
逆に、見込みがなさそうなら、見向きもしませんよ。

私も住宅メーカーの展示場で、アンケートもロクに応えず、名前だけ書いたら、案内さえも無かったですし。
(HMで建てるつもりはなかったから、外観や内装を見学するためだけに行っただけ)

買う気満々で話すると、相当しつこいのは通説です。
はっきりと、「おたくではやりません」と言えば、OKです。

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A 回答日時:2012/8/27 17:01:48
何処のハウスメーカーか知りませんがダイワハウスの場合は完全歩合の下請け社員がいます。
その方達は基本給はありません。
契約高の7%+3%が支払われますから契約に対しては生半可ではありません。

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A 回答日時:2012/8/27 16:21:12
きっと仕事熱心な営業マンなのでしょう。
アポなしで来るのはちょっと困ったものですよね。
きっと近くに来たついでに寄っただけだとは思いますが、
余りにも頻繁にやってこられると、いくら会社自体はよくっても
営業マンのしつこさで嫌になっちゃいますね。

私も以前に展示場めぐりした時に、結構しつこく家へ来る営業マン
いましたよ。
居留守を使ったり電話に出なかったりして、会わないようにしてました。
そしたらいつの間にやら来なくなりましたよ。

凄くしつこくって迷惑しているのであれば、嘘でもいいので他社で
考えている事を伝えてみてはどうでしょう。

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A 回答日時:2012/8/27 15:17:45
面白いもので、こちらがやる気が全く無い時はしつこく営業してきて
話が具体的になって突っ込みまくると引いてしまうのが大手住宅メーカーの営業みたいですね。

具体的な予算、エスキース、懸案事項、その他具体性のある資料全部用意したら
大手は全部引いてしまいましたよ…食いついても来ない。

大手なんてそんなところです。
あなたがまだ知識が乏しく、押せば大儲けできると思ってるんでしょう。

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A 回答日時:2012/8/27 15:12:14
どこもそんなもんだけど、御社には頼まないときっぱり言えば引きます。
客にならない人の相手をしても時間の無駄ですから。
質問者の態度に問題があるのだと思います。

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A 回答日時:2012/8/27 15:12:13
メーカーの営業は、造らせるのが仕事で、工事が始まってから予定通り完成させるという点ではまったく無頓着になります。だから現場監理なんて見向きもしない人が多い。
心配です。

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