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【実録】「囲い込み」体験記!!

2015年06月09日

株式会社さくら事務所

【実録】「囲い込み」体験記!!

業界に横行する囲い込みの真実。

【実録】「囲い込み」体験記!!

『囲い込み』体験記

2年前の秋だった。弊社のお客様から、某社(誰もが知っている超大手)のホームページに掲載されている物件に興味があるので、問合せをしてほしいと依頼があった。調べてみるとその物件は、最近、専属専任媒介でレインズに登録されたばかり。これは両手を狙っているだろうなあと思いつつ、某社の担当に連絡。

すると、担当曰く「話が入っているので紹介できない」とのこと。
私はすぐに、うちのお客さんに連絡をし、そのまま正直にご報告した。

とはいえ、恐らくは「囲い込み」をしている可能性が高いと感じたので、直接某社の担当に連絡してみてはどうかとアドバイスした。すると案の定、「すぐにご案内できます」ということで、簡単に見学の予約がとれてしまったとのこと。

これが世に言う『囲い込み』の実態だ。。。


まあ、苦労して専属専任媒介まで取り付けたのだから、両手取引(売主と買主の双方と媒介契約を締結し、両方から手数料を貰う取引)にしたいと考えるのはしかたないと思う。

しかし、当時は、レインズ利用規定が改定され、「囲い込み」を禁じる規定や処分規定なが盛り込まれたばかりのことだった(2013年10月)。

うちのお客様は、弊社を買主側のエージェントとして使いたいということで半年ほどお付き合いしてきた方。だから、「あなたからじゃなきゃ買いたくない」とまで言ってくださり、結局、そのまま、物件見学に付き添うことになった。

物件見学には、お客様ご夫婦とお子さん一人に、変なおっさん(私)の4人。某社ご担当は怪訝な目で私を見るので、「付き添いで来た知り合いです~」なんて軽く受け流しつつ、バシバシ質問(これは結構楽しかった~。)。

物件は専有部だけでなく共用部もきちんと手入れされていた物件だったし、いくつかの資料をチェックすれば大丈夫そう。高台で地盤もよいところであることは事前の調査で分かっているし、ホームインスペクションも契約前に実施できるよう交渉してもらえるというところまで話ができた。

見学も終盤になり、さすがに立場を明かさないとまずいなあと思い、自分が仲介業者であることを含め、前述の経緯について話をした。

すると某社のご担当、目をまんまるにして困惑した模様で、「本当にあの時はお話があったんです! だから囲い込みじゃありません!」と、こちらは何も聞いていないのにいろいろ言い訳。

「俺があなたに電話して断られてから10分後に、うちのお客様が御社に連絡したんですよ。その10分の間に偶然、話がだめになって見学可能になったってことなんですかね???」と思わず聞いてしまいましたが、当然彼は答えられるはずもなく。。。

で、「弊社が買主様のエージェントとして介在することはできませんか?」とお願いしてみたところ、

「売主様からは、安心できる買主様を選ぶために、弊社のお客様に絞って紹介してほしいと頼まれているんです・・・」とのこと。

ん??? それって、売主さんにとってうちのお客様は、私が介在すると不安な買主様で、私が介在せず某社だけが介在するなら安心なお客様ってこと???

『意味わからん!』って心の中で叫びながら、大人な私はぐっとこらえて、「そうですか」と一言。

見学日の翌日には5件の案内がはいるというこの物件(本当かどうかはわからない)。まあ価格も適正に設定されているし、場所も場所だから見に来る人は多いはずだ。

とすると、6ヶ月以上、いろいろ物件を探し続けて、そろそろ引っ越さなければならないタイムリミットも近づいてきているうちのお客様からすると、この物件を逃すわけにはいかない。

そんな状況で、私が無理に介在しようとすれば、某社は別の買主を優先し、うちのお客様はこの物件を買うことが非常に困難となるだろう。

私は仲介することを諦めた。。。


お客様は、物件はとてもいいのに、某社に手数料を支払うのがとにかく気に食わないとおっしゃっていたが、「目的はこの物件を買うことだよね」と諭して、何とか取引していただいた。

結果的に、私は購入側の立場で契約書や重要事項説明のチェックを行う仕事を委託されたが、そのお客様とは、今でも仲良くおつきあいしている。ただし、某社の名前はもちろん禁句である(笑)

最終更新日:2018年08月30日

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